Seja bem-vindo à Cassin Art 3D! Nossa missão é transformar ideias em realidade através da arte em impressão 3D. Trabalhamos com carinho e dedicação para oferecer produtos personalizados de alta qualidade, agregando valor e criatividade à sua vida.
Prezamos pela sua total satisfação!
Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar, envie um e-mail para sac@cassinart3d.com informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
O produto deve estar:
– Em perfeito estado;
– Sem sinais de uso;
– Na embalagem original e com todos os acessórios.
Em casos de devolução por arrependimento, o frete de envio é de responsabilidade do cliente.
Em casos de defeito ou erro no envio, o frete será arcado pela Cassin Art 3D.
Cancelamentos podem ser solicitados em até 24 horas após a confirmação do pedido, caso o produto ainda não tenha sido enviado.
Produtos personalizados não podem ser cancelados após início da produção.
Aceitamos diversos métodos para sua comodidade:
– Cartão de Crédito
– Boleto Bancário
– PIX (pagamento instantâneo)
*Parcelamento sem juros sujeito a valor mínimo por parcela.
Pagamentos por cartão e Pix são processados automaticamente. Boletos podem levar até 3 dias úteis para confirmação.
Prazo de envio: até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Enviamos para todo o Brasil via Correios e transportadoras parceiras.
O prazo de entrega é estimado no momento da compra, de acordo com o CEP informado.
Assim que o produto for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail.
Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios/transportadoras, mas daremos todo o suporte necessário.
Oferecemos 90 dias corridos de garantia para produtos com defeito de fabricação, conforme a legislação vigente.
Defeitos causados por mau uso não estão cobertos.
Para solicitar a garantia, envie e-mail para sac@cassinart3d.com com:
– Número do pedido
– Fotos ou vídeos do defeito
– Descrição detalhada do problema
A proteção dos seus dados é prioridade para a Cassin Art 3D!
Utilizamos suas informações apenas para processar pedidos, enviar comunicações e melhorar sua experiência conosco.
Seus dados são armazenados de forma segura e nunca são compartilhados com terceiros sem autorização.
A qualquer momento, você pode solicitar a alteração ou exclusão dos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
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Atualizado em: Abril de 2025
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